منطقة التكنولوجيا

تصل الشركات المتنامية في النهاية إلى نقطة لم تعد فيها جداول البيانات تقطعها. وهنا يأتي دور برنامج تخطيط موارد المؤسسة: تقوم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات بجمع وتنظيم المعلومات التجارية الرئيسية ومساعدة المؤسسات على إدارة عمليات فعالة وفعالة ، حتى أثناء توسعها.

سمع معظم المتخصصين في مجال الأعمال مصطلح "تخطيط موارد المؤسسات" ، لكنهم قد لا يعرفون بالضبط ما يمكن أن يفعله برنامج تخطيط موارد المؤسسة لفرقهم. سنشرح بالضبط ما هو تخطيط موارد المؤسسات ، وكيف يعمل ، وما يمكن أن يفعله لعملك ، وكيفية اختيار الحل المناسب وغير ذلك الكثير.

ما هو تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟

في جوهره ، يعد تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تطبيقًا يعمل على أتمتة العمليات التجارية ، ويوفر رؤى وضوابط داخلية ، بالاعتماد على قاعدة بيانات مركزية تجمع المدخلات من الإدارات بما في ذلك المحاسبة والتصنيع وسلسلة التوريد والمبيعات والتسويق والموارد البشرية (HR).

بمجرد تجميع المعلومات في قاعدة البيانات المركزية هذه ، يكتسب القادة رؤية مشتركة بين الإدارات تمكنهم من تحليل السيناريوهات المختلفة واكتشاف تحسينات العملية وتحقيق مكاسب كبيرة في الكفاءة. وهذا يترجم إلى توفير في التكاليف وإنتاجية أفضل حيث يقضي الأشخاص وقتًا أقل في البحث عن البيانات المطلوبة.

برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المصمم لتلبية احتياجات الأعمال الفردية يحقق أرباحًا كبيرة ، مما يجعل هذه الأنظمة أداة مهمة للشركات عبر الصناعات ومن جميع الأحجام. اعتمدت العديد من أشهر وأنجح الشركات في العالم على تخطيط موارد المؤسسات خلال ربع القرن الماضي. الآن ، يمكن تكوين هذا البرنامج وتسعيره لتلبية احتياجات الشركات ذات الأحجام المختلفة.

ببساطة ، يساعد نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على توحيد الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا عبر المؤسسة.

الماخذ الرئيسية

يعد تخطيط موارد المؤسسات (ERP) برنامجًا تجاريًا بالغ الأهمية يجمع المعلومات من مختلف الإدارات في قاعدة بيانات مشتركة ، مما يمكّن القادة من مراقبة نبض الشركة باستخدام رؤية واحدة للواقع.

تعمل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات على توحيد وظائف الأعمال الهامة مثل التمويل والتصنيع وإدارة المخزون والطلبات والتواصل مع العملاء والمبيعات والتسويق وإدارة المشاريع والموارد البشرية. إحدى الميزات الرئيسية هي التحليلات التفصيلية وإعداد التقارير عن كل قسم.

يمكن أن يوفر تخطيط موارد المؤسسات وقتًا كبيرًا وفورات مالية من خلال توفير رؤية على مستوى المؤسسة تسلط الضوء على العمليات غير الفعالة وتكشف عن فرص النمو.

هناك العديد من نماذج نشر برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، بما في ذلك نماذج محلية وسحابة ومختلطة. في حين أن تخطيط موارد المؤسسات السحابية أصبح شائعًا للغاية في السنوات الأخيرة ، فإن أفضل طريقة تعتمد على احتياجات الشركة.

يجب أن تتأكد الشركات من فهمها للقدرات ونماذج التنفيذ ومتطلبات التكامل والتكلفة الإجمالية للملكية لقائمة مختصرة من الموردين قبل اختيار الفائز.

شرح تخطيط موارد المؤسسات

يمكن أن يكون تخطيط موارد المؤسسات - وهو لقب صاغته شركة الأبحاث Gartner في عام 1990 - مفهومًا محيرًا لأن تخطيط موارد المؤسسات ليس تطبيقًا مستقلاً. في حين أن تخطيط موارد المؤسسات هو فئة من برامج الأعمال ، فإن أنظمة تخطيط موارد المؤسسات تتكون من وحدات مختلفة ، كل منها يتناول متطلبات عمل محددة. على سبيل المثال ، عادةً ما يكون لدى الشركات القائمة على المنتجات وحدات نمطية للمحاسبة وإدارة المخزون والطلبات وإدارة علاقات العملاء (CRM) ، وفي حالة إنتاج المنتجات أو تجميعها ، يتم التصنيع. قد تتحول شركات الخدمات إلى وحدات للمحاسبة وإدارة المشاريع وأتمتة الخدمات المهنية وإدارة علاقات العملاء.

تسحب كل وحدة المعلومات من قاعدة البيانات المركزية وتدفعها إليها والتي تعد مكونًا رئيسيًا لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). يوفر مستودع البيانات المشترك هذا رؤية لجميع الأقسام ، وبالتالي يسمح للقادة بتقييم ومقارنة أداء المجالات المختلفة للعمل وفهم التأثير الكامل للقرارات. كما أنه يدعم مزايا ERP الأخرى ، مثل أتمتة العمليات ، وتحسين الضوابط الداخلية وذكاء الأعمال الأكثر ذكاءً.

لماذا يعتبر تخطيط موارد المؤسسات مهمًا للشركات؟

أصبحت أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بمثابة رهانات مادية للشركات التي تبحث عن استخدام الموارد بحكمة. يمكنهم مساعدة القادة على إعادة تخصيص رأس المال البشري والمالي أو بناء عمليات أكثر كفاءة توفر المال دون التضحية بالجودة أو الأداء.

يعد تخطيط موارد المؤسسات أيضًا أحد الأصول عندما يتعلق الأمر بالتخطيط والتنسيق. يمكن للموظفين رؤية المخزون الحالي المتاح وأوامر العملاء بالتفصيل ، ثم مقارنة أوامر شراء الموردين والطلب المستقبلي المتوقع. إذا لزم الأمر ، يمكنهم إجراء تعديلات لتجنب المشاكل. يعمل برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على تحسين الاتصال والتعاون أيضًا لأن العمال يمكنهم التحقق من حالة الإدارات الأخرى لتوجيه قراراتهم الخاصة.

كمصدر شامل للبيانات ، يوفر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أيضًا مجموعة من التقارير والتحليلات التي يمكن أن تكون صانعة اختلاف للأعمال. إن تحويل مجموعة كبيرة من المعلومات إلى مخططات ورسوم بيانية توضح الاتجاهات بوضوح وتساعد في نمذجة النتائج المحتملة هو قدرة تخطيط موارد المؤسسات يجدها التنفيذيون لا تقدر بثمن.

كيف يعمل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟

تعمل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) باستخدام بنية بيانات قياسية ومحددة. المعلومات التي يتم إدخالها من قبل قسم واحد متاحة على الفور للمستخدمين المصرح لهم عبر الشركة. يساعد هذا الهيكل الموحد على إبقاء الجميع في نفس الصفحة. على سبيل المثال ، لنفترض أن سلسلة توزيع الأغذية المحلية لها مواقع متعددة غالبًا ما تشترك في المخزون والموظفين. نظرًا لأنه يتم إدخال بيانات الجودة والمبيعات والموظفين من هذه المواقع في نظام تخطيط موارد المؤسسات ، يتم تنسيقها للإشارة إلى الموقع الذي تأتي منه.

يتم بعد ذلك دمج البيانات في عمليات الأعمال وسير العمل عبر الأقسام. يمكن للقادة معرفة ما إذا كان أحد المواقع يعمل بشكل أفضل في تجنب التلف من موقع شقيق في عدد قليل من المدن والعمل على معرفة السبب ، بينما يمكن للعمليات التأكد من توافق مستويات التوظيف مع أنماط حركة المرور. يمكن للمالية أن تقارن المبيعات بالإيجارات لمساعدة المديرين التنفيذيين على تحديد ما إذا كانوا يريدون الدمج.

تقدم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات أقصى قيمة عندما يكون لدى الشركة وحدات لكل وظيفة عمل رئيسية وتضمن إدخال البيانات بدقة وفي الوقت المناسب. وكلما زاد وصول أصحاب المصلحة ، كان ذلك أفضل.

عندما تستخدم شركة أنظمة أعمال من بائعين متعددين ، فمن الممكن بشكل عام أن تجعل البيانات تتدفق تلقائيًا إلى تخطيط موارد المؤسسات. يمكن بعد ذلك استخدام هذه البيانات في جميع أنحاء مثيل ERP للاستفادة من أي عملية أو سير عمل.

كيف يمكن لتخطيط موارد المؤسسات تحسين أو مساعدة الأعمال؟

يمكّن تخطيط موارد المؤسسات الشركات من تحديد مجالات العمل مع وجود مجال للتحسين أو فرص للتوسع. يعد استيعاب المستخدم أمرًا أساسيًا: فكلما زاد عدد الموظفين الذين يتمتعون بإمكانية الوصول ، زادت احتمالية اكتشاف الفرق للمشكلات ، سواء كانت زيادة في الطلب على منتج معين ، أو تأخر الشحنات من مورد أو أزمة تدفقات نقدية وشيكة. يمكن للموظفين بعد ذلك تخفيف المشكلة بشكل استباقي إلى أقصى حد ممكن.

يركز التنفيذيون بشكل عام على النتائج - استخدام المعلومات لتحقيق الأهداف ، مثل زيادة الكفاءة وخفض التكاليف والاستجابة لاحتياجات المستهلكين المتغيرة أو ظروف السوق.

بالنسبة لوحدات الأعمال ، يمكن لبرنامج ERP أتمتة العديد من المهام المعرضة للخطأ ، مثل تسويات الحساب ، وفواتير العملاء ومعالجة الطلبات ، وتوفير المعلومات التي تحتاجها فرق العمل للعمل بكفاءة أكبر.

لكن الجمال الحقيقي لتخطيط موارد المؤسسات هو أنه يمكن أن يقدم عرضًا بطول 10000 قدم لصحة الشركة ورؤى تفصيلية لعملية معينة أو KPI ليس فقط من خلال تخزين البيانات وتنظيمها ، ولكن تحديد الأنماط والإبلاغ عن الحالات الشاذة التي تتطلب التحقيق. جرب ذلك باستخدام جدول بيانات.

مزايا العمل الأخرى:

الوصول إلى البيانات من أي مكان: لم يعد الموظفون بحاجة إلى التبديل بين أكوام الأوراق أو الملفات المنتشرة عبر سطح المكتب. باستخدام تخطيط موارد المؤسسات المستندة إلى مجموعة النظراء ، يمكن لمدير المستودع تسجيل الدخول من جهاز محمول أثناء تواجده في أرضية المتجر ، أو يمكن لمندوب المبيعات التحقق من المخزون أثناء تواجده في موقع العميل.

المعلومات محدثة دائمًا: نظرًا لأن نظام تخطيط موارد المؤسسات يتلقى باستمرار معلومات من مختلف الإدارات ، يتم تحديثها فورًا عند سحب المخزون أو ترحيل دفعة أو إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء. يوفر هذا ميزة كبيرة لأن صانعي القرار يعتمدون في اختياراتهم على أحدث البيانات.

تستند قرارات العمل إلى نفس البيانات: باستخدام قاعدة بيانات مشتركة ، يكون جميع صانعي القرار في نفس الصفحة. لا توجد مصادر مكررة أو متضاربة للمعلومات ، ولدى الشركات القدرة على جدولة التقارير الديناميكية وتوزيعها تلقائيًا. هل تحتاج إلى مزيد من العمق؟ يمكن الوصول إلى البيانات الأساسية ببساطة عن طريق النقر فوق التقرير.

من يستخدم ERP؟

أدركت الشركات في كل صناعة ، مع نماذج أعمال متنوعة ، الفوائد التي تأتي مع تخطيط موارد المؤسسات. يمكن أن تلبي الحلول المرنة ذات الوظائف الواسعة مجموعة متنوعة من المؤسسات والمتطلبات.

تشمل الصناعات التي تعتمد على تخطيط موارد المؤسسات لإدارة أعمالها:

الإعلان والوسائط الرقمية

الملابس والأحذية والاكسسوارات

مخازن الحرم الجامعي

مستشار

تعليم

طاقة

الخدمات المالية

الأغذية والمشروبات

الصحة والجمال

الرعاية الصحية وعلوم الحياة

خدمات تكنولوجيا المعلومات

تصنيع

الإعلام والنشر

غير ربحية

خدمات احترافية

المطاعم والضيافة

بيع بالتجزئة

البرمجيات والتكنولوجيا

النقل والخدمات اللوجستية

التوزيع بالجملة

الأدوار والمستخدمين

داخل تلك المنظمات ، يستفيد عدد من الوظائف الوظيفية من تخطيط موارد المؤسسات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

المالية / المحاسبة: غالبًا ما يكون فريق المحاسبة هو المتبني الأول. ستقوم هذه المجموعة بتتبع جميع المعاملات والمعلومات المالية الأخرى في النظام والإبلاغ عنها ، بما في ذلك الحسابات الدائنة (AP) والحسابات المدينة (AR) وكشوف المرتبات. باستخدام تخطيط موارد المؤسسات ، يمكن لخبراء التخطيط والتحليل المالي (FP&A) - سواء كانوا دورًا منفصلاً أو جزءًا من قسم المحاسبة - تحويل البيانات المالية الشاملة إلى توقعات وتقارير عن الإيرادات والمصروفات والتدفقات النقدية.

سلسلة التوريد: يعتمد الموظفون الذين يركزون على العمليات ، وهي مجموعة تضم وكلاء الشراء ومخططي المخزون ومديري المستودعات وكبار قادة سلسلة التوريد ، على نظام تخطيط موارد المؤسسات لضمان التدفق السلس والمستمر للسلع من المورد إلى العميل. يعتمدون على معلومات دقيقة ومفصلة مقدمة من نظام لتحسين مستويات المخزون ، وتحديد أولويات الطلبات ، وزيادة الشحنات في الوقت المحدد ، وتجنب اضطرابات سلسلة التوريد وتحديد العمليات غير الفعالة.

المبيعات والتسويق: يمكن أن يؤدي حل تخطيط موارد المؤسسات إلى زيادة إنتاجية فريق المبيعات وتحقيق نتائج أفضل له عن طريق أتمتة إدارة العملاء المحتملين ومراقبة التفاعلات التي تجريها آفاق العملاء مع شركتك. يمكن للممثلين توثيق المناقشات وتغيير حالة العملاء المحتملين أثناء انتقالهم عبر قمع المبيعات. باستخدام هذه السجلات نفسها ، يمكن للتسويق أتمتة وإدارة التوعية عبر جميع القنوات ، من البريد الإلكتروني لعرض الإعلانات إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، وقياس فعالية تلك الرسائل والقنوات لتخصيص ميزانيتها بشكل أفضل.

الموارد البشرية: يتتبع قسم الموارد البشرية جميع معلومات الموظفين واتجاهات القوى العاملة الأوسع في تخطيط موارد المؤسسات. يمكنه العثور بسرعة على معلومات الاتصال وتفاصيل التعويضات والمزايا والمستندات الأخرى لكل موظف. يمكن للموارد البشرية أيضًا مراقبة مقاييس مثل الاحتفاظ حسب القسم ومتوسط ​​الأجر حسب المسمى الوظيفي ومعدل الترقية والمقاييس الأخرى لتخصيص موظفيها بشكل أفضل ومساعدة مديري خط الأعمال.

عندما تحتاج إلى تخطيط موارد المؤسسات

بينما تم تصميم برنامج ERP في البداية للمؤسسات - كما يشير الاسم - فإن عروض ERP المستندة إلى السحابة (SaaS) اليوم قد قللت من الحواجز أمام الدخول وساعدت عددًا لا يحصى من الشركات الناشئة والمتوسطة الحجم على زيادة كفاءتها وظهورها و بدوره ، الربحية.

إذن كيف تعرف ما إذا كان ERP مناسبًا لك؟

يجب على جميع الشركات مراجعة تقنيتها الحالية بانتظام وتسأل: هل تقنيتنا تساعدنا - أم تعيقنا؟ عندما تتسبب الأنظمة القديمة أو غير الملائمة في عدم الكفاءة أو تعكير صفو البيانات أو عدم قدرتها على دعم التغييرات التي تريد الشركة إجراؤها ، فقد حان الوقت للبحث عن حل جديد.

علامات أخرى على أن الوقت قد حان للتغيير: البيانات غير الدقيقة ، ونقص التكامل بين الأنظمة ، ومعدلات الخطأ المرتفعة ، والاعتماد المفرط على البريد الإلكتروني وجداول البيانات. على الرغم من وجود تكاليف مصاحبة لشراء برامج تخطيط موارد المؤسسات ونشرها ، إلا أنها غالبًا ما توفر عائدًا سريعًا على الاستثمار. وهناك مساعدة متاحة لأولئك الذين يتطلعون إلى إنشاء دراسة جدوى.

جولة مجانية للمنتج

12 فوائد لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

تحتوي حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) اليوم على مجموعات ميزات غنية تحقق فوائد لا حصر لها للشركات. في حين أن ما تراه شركة فردية على أنه أكبر قيمة لهذه التكنولوجيا سوف يختلف ، فإليك المزايا العالمية الرئيسية التي يوفرها ERP:

1. توفير التكاليف: ربما يكون أكبر عرض للقيمة لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات هو أنها توفر أموال مؤسستك بعدة طرق. من خلال أتمتة العديد من المهام البسيطة والمتكررة ، فإنك تقلل الأخطاء والحاجة إلى إضافة موظفين بنفس معدل نمو الأعمال. تسهل الرؤية عبر الشركة اكتشاف أوجه القصور التي تؤدي إلى زيادة التكاليف وتؤدي إلى نشر أفضل لجميع الموارد ، من العمالة إلى المخزون إلى المعدات. وباستخدام Cloud ERP ، قد ترى الشركات بسرعة قيمة متزايدة من البرنامج ، علاوة على ما تنفقه.

2. رؤية سير العمل: مع وجود جميع تدفقات العمل والمعلومات في مكان واحد ، يمكن للموظفين الذين لديهم إمكانية الوصول إلى النظام رؤية حالة المشاريع وأداء وظائف العمل المختلفة ذات الصلة بوظائفهم. قد تكون هذه الرؤية ذات قيمة خاصة للمديرين والقادة ، وهي أسرع وأسهل بكثير من البحث عن المستندات الصحيحة وطلب التحديثات باستمرار من الزملاء.

3. إعداد التقارير / التحليلات: لا تكون البيانات مفيدة إلا إذا تمكنت الشركات من تحليلها وفهمها ، ويساعد نظام تخطيط موارد المؤسسات في ذلك. تتميز الحلول الرائدة بأدوات إعداد تقارير وتحليلات رائعة تتيح للمستخدمين ليس فقط تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ، ولكن أيضًا عرض أي مقاييس أو مقارنات يمكن أن يحلموا بها. نظرًا لأن ERP شامل ، فيمكن أن يساعد الشركة على فهم كيفية تأثير تغيير أو مشكلة في عملية ما في قسم واحد على بقية الشركة.

4. رؤى / ذكاء الأعمال: نظرًا لأن ERPs يمكنها الوصول إلى البيانات من جميع أنحاء الشركة ، يمكن لهذه الأنظمة الكشف عن الاتجاهات المؤثرة وتقديم رؤى تجارية شاملة. يؤدي هذا إلى اتخاذ قرارات أفضل من قبل قادة المؤسسات الذين يتمتعون الآن بسهولة الوصول إلى جميع البيانات ذات الصلة.

5. الامتثال التنظيمي وأمن البيانات: تتغير معايير التقارير المالية ولوائح أمن البيانات الحكومية والخاصة بالصناعة بشكل متكرر ، ويمكن أن يساعد تخطيط موارد المؤسسات شركتك على البقاء آمنة ومتوافقة. يوفر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مسار تدقيق عن طريق تتبع دورة حياة كل معاملة ، بما في ذلك الالتزام بمهام سير عمل الموافقة المطلوبة. قد تقلل الشركات أيضًا من فرصة حدوث الأخطاء وما يرتبط بها من أخطاء الامتثال بالأتمتة. يوفر برنامج ERP تقارير مالية تتوافق مع المعايير واللوائح ، كما أن تطبيقات SaaS مجهزة جيدًا لمساعدة الشركات في الامتثال لـ PCI-DSS.

6. إدارة المخاطر: تقلل تكنولوجيا تخطيط موارد المؤسسات من المخاطر بعدة طرق. يمكن أن يؤدي التحكم الدقيق في الوصول وتدفقات عمل الموافقة المحددة إلى تعزيز الضوابط المالية وتقليل الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك ، تتجنب البيانات الأكثر دقة الأخطاء التي قد تؤدي إلى خسارة المبيعات أو الغرامات. وأخيرًا ، القدرة على رؤية حالة الكل

7. أمان البيانات: يدرك مقدمو ERP أن نظامك يضم بيانات حساسة وحساسة ويتخذون الخطوات اللازمة لضمان أمانها. هذا الاجتهاد أكثر أهمية من أي وقت مضى مع زيادة حجم ونطاق الهجمات الإلكترونية. يستخدم برنامج Cloud ERP ، على وجه الخصوص ، بروتوكولات أمان متطورة لضمان عدم وقوع شركتك ضحية لهجوم ضار.

8. التعاون: يكون الموظفون أكثر فعالية عندما يعملون معًا. تسهل حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مشاركة المعلومات - مثل أوامر الشراء والعقود وسجلات دعم العملاء - بين الفرق. إنه يهدم الجدران بين الإدارات من خلال منح الموظفين الوصول المناسب إلى البيانات المتعلقة بوظائف الأعمال ذات الصلة.

9. قابلية التوسع: سيكون نظام تخطيط موارد المؤسسات المناسب قابلاً للتطوير ومرناً بما يكفي لتلبية احتياجات شركتك اليوم وفي المستقبل المنظور. تتكيف أنظمة السحابة على وجه الخصوص مع التغييرات التشغيلية الطفيفة والكبيرة حتى مع زيادة كمية البيانات التي تلتقطها المؤسسة والطلب على الوصول إليها.

10. المرونة: بينما يساعد برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الشركات على اتباع أفضل الممارسات ، فإنه يوفر أيضًا المرونة لدعم العمليات والأهداف الفريدة. يمنح النظام المسؤولين القدرة على إنشاء مهام سير عمل خاصة بالشركة وإنشاء تقارير تلقائية مهمة لمختلف الإدارات والمديرين التنفيذيين. يعزز تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الابتكار والإبداع في مؤسستك.

11. التخصيص: بينما تجد معظم الشركات أن أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الحديثة تدعم أعمالها "خارج الصندوق" ، تحتاج بعض الشركات إلى إضافة وظائف مدمجة واسعة النطاق. إذا كان لديك الكثير من العمليات المتخصصة ، فابحث عن نظام قابل للتوسيع يسمح لموظفي التكامل أو موظفي تكنولوجيا المعلومات بكتابة التعليمات البرمجية التي تضيف الميزات المطلوبة ، أو التي يمكن أن تتكامل مع الحلول المحلية أو القديمة. ومع ذلك ، قبل الانتقال إلى المسار المخصص ، ألق نظرة فاحصة على عملياتك - الوظائف والتكوينات التي تم إنشاؤها مسبقًا يعتمد دعم حلول تخطيط موارد المؤسسات الحديثة على أفضل الممارسات التي تم جمعها من آلاف الشركات. تهدف إلى تقليل التخصيصات.

12. إدارة العملاء والشركاء: يمكن أن يعزز تخطيط موارد المؤسسات علاقات شريك الشركة والعملاء. يمكن أن يوفر رؤى حول الموردين وشركات الشحن ومقدمي الخدمات ، مع تمكين السحابة من تبادل المعلومات بشكل أفضل وأكثر ملاءمة. عندما يتعلق الأمر بالعملاء ، يمكن للحل تتبع استجابات الاستبيانات ودعم التذاكر والعائدات وغير ذلك الكثير حتى تتمكن المؤسسة من إبقاء إصبعها على نبض رضا العملاء.

6 عيوب أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

على الرغم من كل القيمة التي يجلبها تخطيط موارد المؤسسات ، إلا أن هناك تحديات قد تواجهها الشركات. يمكن تجنب العديد من هذه من خلال الإعداد واختيار الشريك المورد المناسب.

1. تكلفة النظام: نظرًا لارتفاع تكلفة شراءها وتنفيذها وصيانتها ، لم يكن الوصول إلى أنظمة تخطيط موارد المؤسسات القديمة متاحًا إلا للشركات الكبيرة. ومع ذلك ، لم يكن هذا هو الحال لأكثر من عقدين. في حين أن تخطيط موارد المؤسسات لا يزال يتطلب وقتًا واستثمارًا ماليًا ، فقد أصبحت التكنولوجيا ميسورة التكلفة بفضل كل من أنظمة SaaS التي تفرض رسومًا متكررة والمزيد من الحلول المصممة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تدخل السوق. يمكن للمؤسسات استخدام الأدوات لحساب المدخرات المقدرة بعد سنة وثلاث سنوات ، على سبيل المثال ، لمعرفة متى ستتجاوز العوائد التكاليف.

2. الحاجة إلى التدريب: مثل أي تقنية جديدة ، يتمتع تخطيط موارد المؤسسات بمنحنى تعليمي. أي شخص سيستخدم البرنامج - أي معظم موظفيك أو جميعهم - يتطلب مستوى معينًا من التدريب. على الرغم من أنه قد تكون هناك مقاومة في البداية ، إلا أن ذلك يجب أن يتلاشى مع إدراك الناس إلى أي مدى ستساعدهم التكنولوجيا. تعد الأنظمة الأحدث التي تتلقى تحديثات متكررة أكثر سهولة وسلاسة في الاستخدام ، مما يقلل من متطلبات التدريب ويزيد من الاعتماد.

3. تكاليف تحويل البيانات: عند الانتقال إلى نظام تخطيط موارد المؤسسات الجديد ، قد تحتاج إلى تحويل بعض البيانات إلى تنسيق متوافق مع النظام الأساسي الجديد. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تكاليف وتأخيرات غير متوقعة ، لذا راجع قواعد بياناتك ، واعمل مع فريق تكنولوجيا المعلومات لديك أو شريك تكامل لتحديد مشكلات توافق البيانات المحتملة في وقت مبكر. بعد ذلك ، يمكنك تضمين جهود التحويل في خطة تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات.

4. التعقيد: نظام تخطيط موارد المؤسسات محمل بالميزات ، وقد يكون ذلك شاقًا للقوى العاملة لديك. لكن البرامج المتاحة اليوم أسهل بكثير في الاستخدام من الأنظمة القديمة لأن البائعين ركزوا على تحسين تجربة المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج الموظفون فقط إلى الوصول إلى الوحدات ولوحات المعلومات المطلوبة لوظائفهم ، مما يجعلها أكثر سهولة. يجب أن يخفف التدريب الشامل من المخاوف بشأن التعقيد.

5. الصيانة: في الماضي ، كانت الصيانة عبارة عن نفقات كبيرة تمنع الشركات ذات الإيرادات المنخفضة من اعتماد تخطيط موارد المؤسسات. لم تكن الشركة بحاجة فقط لموظفي تكنولوجيا المعلومات للتعامل مع التصحيحات والأمان وترقيات النظام المطلوبة ، بل كان عليها في كثير من الأحيان أن تدفع للمورد أو لمزود خدمة تابع لجهة خارجية مقابل خبرتها. لا يمثل هذا مصدر قلق بالنسبة لنظام SaaS لأن الموفر يهتم بجميع أعمال الصيانة وينقل جميع العملاء بانتظام إلى أحدث إصدار - وكل ذلك مدمج في سعر الاشتراك. رفيق

يجب على الجهات المعنية بالصيانة فحص المورد المحتمل بدقة للتأكد من أنه يقدم نظام SaaS حقيقي يديره البائع.

6. لا يحل مشكلات العملية والسياسة: إذا كانت لديك عمليات معرضة للخطأ أو غير فعالة ، فلن يقوم نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بالضرورة بإصلاحها ، على الرغم من أنه قد يزيد من الدقة. ومع ذلك ، يمكن أن يكشف عن مشاكل في عملياتك ويساعدك على التفكير في طرق أفضل للقيام بأعمال تجارية. الأمر نفسه ينطبق على السياسات التي تعيق المؤسسة - فالأمر متروك لك لتعديلها ثم تكوين النظام لدعم طرق أفضل لممارسة الأعمال التجارية.

5 الميزات الرئيسية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات

هناك بعض الميزات الأساسية التي تجعل من نظام تخطيط موارد المؤسسات نظام تخطيط موارد المؤسسات وتميزه عن أنواع البرامج الأخرى. وتشمل تلك:

1. قاعدة بيانات مشتركة: تنبع العديد من مزايا تخطيط موارد المؤسسات من قاعدة بيانات مشتركة تسمح للمؤسسات بمركزية المعلومات من العديد من الإدارات. هذا المصدر الوحيد للبيانات يلغي الحاجة إلى دمج قواعد البيانات المنفصلة يدويًا ، كل منها يتحكم فيه وظائف العمل التي تخدمها. تتيح قاعدة البيانات المشتركة رؤية متسقة ومتعددة الوظائف للشركة.

2. UX / UI متسقة: عبر الإدارات والأدوار ، يستخدم الجميع نفس واجهة المستخدم (UI) ولديهم تجربة مستخدم مماثلة (UX) مع تخطيط موارد المؤسسات. تتميز وحدات إدارة المخزون والموارد البشرية والتمويل بنفس الشكل والمظهر والوظائف المشتركة. يؤدي هذا إلى زيادة معدل اعتماد البرنامج ويمكن أن يسهل على الموظفين التنقل بين الأقسام. تؤدي UX و UI المتسقة أيضًا إلى مكاسب في الكفاءة لأن المستخدمين يمكنهم العثور بسرعة على المعلومات وفهمها من جميع أركان العمل.

3. تكامل العمليات التجارية: يجب أن يكون تخطيط موارد المؤسسات قادرًا على دعم ودمج العمليات التي تجعل عملك ناجحًا ، سواء كان ذلك متعلقًا بالمحاسبة أو سلسلة التوريد أو التسويق. ستتمتع المنصة المناسبة بالقدرة على توحيد مجموعة متنوعة من العمليات - حيث يؤدي ربط مهام سير العمل التي تلعب أدوارًا مهمة في نجاح الشركة إلى تعزيز الإنتاجية والرؤية ، وهذا يترجم إلى انخفاض التكاليف.

4. الأتمتة: ميزة أساسية أخرى لبرنامج تخطيط موارد المؤسسات هي القدرة على أتمتة المهام المتكررة مثل كشوف المرتبات والفواتير ومعالجة الطلبات وإعداد التقارير. وهذا يقلل من إدخال البيانات يدويًا ، وأحيانًا مكرر ، ويوفر الوقت ويقلل من الأخطاء. تعمل الأتمتة على تحرير موظفيك للتركيز على الأعمال ذات القيمة المضافة التي تستفيد من معارفهم ومهاراتهم الخاصة.

5. تحليل البيانات: أحد الجوانب الأكثر قيمة في تخطيط موارد المؤسسات هو أنه يكسر صوامع المعلومات. عندما يمكنك مزج البيانات ومطابقتها من أي جزء من عملك تقريبًا في تقارير ثاقبة ، فإنك تكشف عن المجالات التي تؤدي أداءً جيدًا بشكل استثنائي وتلك التي تفشل في تلبية التوقعات. يمكن للقادة تحليل المشكلات والعمل على حلها على الفور.

أنواع نماذج نشر ERP

تلبي نماذج نشر ERP المختلفة احتياجات المؤسسات المختلفة. فيما يلي شرح لكيفية عمل كلٍّ منهما والاختلافات الرئيسية:

تخطيط موارد المؤسسات المحلية: باستخدام نظام محلي ، تقوم الشركة بتشغيل البرنامج على الخوادم التي تمتلكها وتكون مسؤولة عن الأمان والصيانة والتحديثات والإصلاحات الأخرى. تتطلب الصيانة عادةً موظفين داخليين في مجال تكنولوجيا المعلومات يتمتعون بالخبرة المطلوبة. لسنوات عديدة ، كان تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الداخلي هو الخيار الوحيد ، لكن شعبية نموذج النشر هذا تراجعت بسرعة في السنوات الأخيرة ، وتتوقع IDC مراقب السوق استمرار الانخفاضات (انظر الرسم البياني أدناه).

تخطيط موارد المؤسسات المستندة إلى السحابة: يعمل تخطيط موارد المؤسسات المستند إلى السحابة على خوادم بعيدة يديرها طرف ثالث. يصل المستخدمون عادةً إلى تخطيط موارد المؤسسات السحابية من خلال مستعرض ويب ، مما يمنحهم قدرًا أكبر من المرونة - يمكنهم البحث في المعلومات والتقارير من أي مكان به اتصال بالإنترنت. هناك خيارات نشر متعددة لـ Cloud ERP ، بما في ذلك المستأجر الفردي والمستأجر المتعدد.

حل المستأجر الفردي هو مثيل منفصل لـ ERP تستخدمه شركة واحدة فقط لا تشارك مساحة الخادم. يمكن أن يمنح هذا الإعداد العميل تحكمًا أكبر في البرنامج ويسمح بمزيد من التخصيصات ، ولكنه أيضًا يخلق المزيد من العمل للأعمال. باستخدام حل متعدد المستأجرين ، يستخدم عدد من المؤسسات نفس مثيل البرنامج والأجهزة. معظم حلول SaaS ERP متعددة المستأجرين ، حيث يتعامل بائع البرامج مع جميع التحديثات والترقيات وينقل العملاء بانتظام إلى أحدث إصدار. يقلل هذا من الحاجة إلى فريق تكنولوجيا معلومات داخلي ويضمن أن الشركة لديها دائمًا أحدث نسخة من البرنامج وأكثرها أمانًا.

تقدر IDC أن استخدام تخطيط موارد المؤسسات المستند إلى السحابة سيتضاعف بين عامي 2019 و 2024.

لقطة برنامج تخطيط موارد المؤسسات في جميع أنحاء العالم

Hybrid ERP: يجمع Hybrid ERP بين عناصر عمليات النشر المحلية والسحابة. أحد الأساليب المختلطة هو نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ذي المستويين ، حيث تحتفظ الشركة بتخطيط موارد المؤسسات (ERP) الداخلي في المقر الرئيسي ولكنها تستخدم أنظمة سحابية للشركات التابعة أو مكاتب إقليمية معينة. ثم يتم دمج هذه الحلول السحابية مع النظام المحلي. قد تلجأ الشركات الأخرى إلى الحلول السحابية لاحتياجات عمل معينة مع الالتزام بأنظمتها المحلية لوظائف أخرى. وفي كلتا الحالتين ، يجب ربط الأنظمة السحابية بالمنصة الداخلية لضمان التدفق الثابت للمعلومات - وغالبًا ما يكون الكلام أسهل من الفعل.

تخطيط موارد المؤسسات مفتوح المصدر: مثل التطبيقات مفتوحة المصدر الأخرى ، يعد تخطيط موارد المؤسسات مفتوح المصدر بديلاً غير مكلف ، وأحيانًا مجاني ، ومناسب لبعض الشركات. يسمح العديد من موفري ERP مفتوح المصدر للشركات بتنزيل برامجهم مجانًا وتحصيل رسوم سنوية منخفضة فقط إذا كان العميل يريد الوصول إلى السحابة. لقد تحسنت هذه الحلول ، مع واجهات أكثر حداثة على شبكة الإنترنت وعدد متزايد من الوحدات ، لكن الشركات بحاجة إلى فهم ما الذي تتعامل معه مع ERP مفتوح المصدر. سيكون الدعم من الموفر ضئيلاً ، وتميل التكوينات وتحسينات النظام إلى أن تقع على عاتق العميل. هذا يعني أنك بحاجة إلى موظفين فنيين لديهم معرفة عميقة بكيفية تطوير البرنامج وتكوينه.

أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) حسب حجم الأعمال

الإيرادات و / أو عدد الموظفين هو مجرد عامل واحد في تشكيل متطلبات تخطيط موارد المؤسسات الخاصة بك. لن يكون هناك نظام واحد هو الأفضل لكل شركة صغيرة أو متوسطة أو كبيرة ، على التوالي. ولكن هناك ميزات خاصة بهذه القطاعات بالإضافة إلى نماذج النشر المفضلة.

تخطيط موارد المؤسسات للشركات الصغيرة: يجب على الشركات الصغيرة تحديد متطلباتها قبل بدء البحث لتجنب البرامج التي تحتوي على وظائف أكثر بكثير مما تحتاج إليه. سيؤدي ذلك إلى خفض التكاليف وتقليل التدريب المطلوب للموظفين. ومع ذلك ، يجب أن يتمتع النظام بالقدرة على توسيع نطاق المبادرات الجديدة ودعمها بمرور الوقت بالإضافة إلى عملية تنفيذ مباشرة. هذا هو السبب في أن تخطيط موارد المؤسسات السحابية هو الخيار الأفضل بشكل عام للشركات الصغيرة - فهو يتميز بتكاليف أولية أقل ، وجدول زمني أسرع للإعداد ، وحاجة أقل إلى الموارد التقنية مقارنة بالخيارات المحلية أو المختلطة. توفر السحابة قابلية التوسع لتلبية احتياجات العمل أثناء نموها ، ويمكن للمزود المناسب توفير الوحدات النمطية والميزات كما هو مطلوب.

تخطيط موارد المؤسسات للأعمال متوسطة الحجم: يجب أن تطلب الشركات متوسطة الحجم نظامًا أساسيًا يمكنه دعم جميع وظائف أعمالها بوحدات نمطية متخصصة ، ومثل الشركات الصغيرة ، حدد بائعًا قادرًا على التوسع لتلبية الاحتياجات المستقبلية.

نظرًا لأن العديد من المؤسسات متوسطة الحجم تفتقر إلى فرق تقنية المعلومات الكبيرة ، فإن برامج تخطيط موارد المؤسسات السحابية تحظى بشعبية كبيرة في هذا القطاع أيضًا. بالإضافة إلى النفقات الأولية المنخفضة ، يمكن أن تكون حلول SaaS الرائدة أكثر سهولة في الاستخدام بالنسبة لشركة لديها خبرة فنية محدودة. ومع ذلك ، فإن الشركات متوسطة الحجم التي تتطلب العديد من التخصيصات أو يجب أن تتبع السياسات التنظيمية التي تمنعها من تخزين المعلومات في السحابة قد تختار عمليات النشر المحلية أو النهج المختلط. من المرجح أن تمتلك هذه المجموعة رأس المال المالي والبشري لدعم هذا النموذج أكثر من الشركات الصغيرة.

Enterprise ERP: يجب على الشركات أن تختار البرامج التي يمكنها دعم جميع مكونات أعمالها ، مما قد يؤدي إلى تقليص قائمة المتنافسين بسرعة. تتطلب الشركات أنظمة يمكنها التقاط كمية هائلة من البيانات ومعالجتها وتفسيرها والتعامل مع متطلبات العديد من وحدات الأعمال.

تعد ERP المحلية والمختلطة التي تجمع بين الحلول السحابية والمحلية أكثر شيوعًا مع المؤسسات ، وذلك ببساطة لأنها ربما تكون قد اعتمدت تخطيط موارد المؤسسات (ERP) قبل توفر أنظمة السحابة الخالصة. في حين أن نقل تخطيط موارد المؤسسات الضخمة إلى السحابة يمكن أن يكون مهمة تتطلب الكثير من الوقت والموارد ، فإن المزيد من أكبر الشركات في العالم تتخذ هذه الخطوة لأنها تدرك الفوائد وتحاول أن تضع نفسها في وضع أفضل للنمو المستقبلي. قامت بعض الشركات أيضًا بنشر ERP ثنائي المستوى ، والذي يستخدم حل SaaS لأجزاء من الأعمال ويتكامل مع ERP الأساسي المحلي.

وحدات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

وحدات تخطيط موارد المؤسسات

يتألف نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من عدد من الوحدات النمطية المختلفة - مجموعات من الميزات المصممة خصيصًا لجوانب مختلفة من العمل ، بما في ذلك أدوار المكاتب الخلفية والأمامية. إليك تحليل سريع لوحدات تخطيط موارد المؤسسات الأكثر استخدامًا.

المالية: وحدة مالية ، أساس كل نظام تخطيط موارد المؤسسات تقريبًا ، تدير دفتر الأستاذ العام وجميع البيانات المالية. يتتبع كل معاملة ، بما في ذلك الحسابات الدائنة (AP) والحسابات المدينة (AR) ، ويتولى التسويات والتقارير المالية.

المشتريات: وحدة المشتريات تدير عملية الشراء ، سواء كانت مواد أولية أو بضائع تامة الصنع. يمكنه أتمتة طلبات عروض الأسعار وأوامر الشراء ، وعند ربطه بتخطيط الطلب ، يقلل الشراء الزائد والشراء الأقل.

التصنيع: يمكن أن يكون التصنيع معقدًا ، وتساعد هذه الوحدة الشركات على تنسيق جميع الخطوات التي تدخل في صنع المنتجات. يمكن أن تضمن الوحدة أن الإنتاج يتماشى مع الطلب ومراقبة عدد العناصر قيد التنفيذ والعناصر النهائية.

إدارة المخزون: تُظهر وحدة إدارة المخزون مستويات المخزون الحالية وصولاً إلى مستوى SKU وتقوم بتحديث هذه الأرقام في الوقت الفعلي. كما أنه يقيس المقاييس الرئيسية المتعلقة بالمخزون. تحتاج أي شركة قائمة على المنتجات إلى هذه الوحدة لتحسين المخزون في متناول اليد بناءً على الطلب الحالي والمتوقع.

إدارة الطلبات: يقوم هذا التطبيق بمراقبة طلبات العملاء وتحديد أولوياتها من جميع القنوات فور وصولها وتتبع تقدمها من خلال التسليم. ان 

5. الاختبار: هذه ليست خطوة يجب تخطيها - من الضروري التأكد من أن كل شيء يعمل كما هو متوقع وإصلاح أي مشاكل غير متوقعة. قم بتضمين المستخدمين من جميع أنحاء الشركة عند اختبار النظام الأساسي.

6. النشر: حان وقت البث المباشر. غالبًا ما تكون هناك عوائق في وقت مبكر ، ويجب على الشركات إعطاء الأولوية لتدريب الموظفين للتخفيف من مقاومة التغيير. تختار بعض الشركات طرحًا مرحليًا ، بينما تدفع شركات أخرى جميع الوحدات مباشرة.

7. الدعم: تأكد من حصول المستخدمين على كل ما يحتاجون إليه للاستفادة من النظام الجديد. هذه عملية مستمرة ويمكن أن تتضمن تكوينات إضافية ، غالبًا بمساعدة البائع أو المستشارين المتخصصين.

مراحل تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات

أفضل ممارسات التنفيذ

ضع في اعتبارك أفضل ممارسات التنفيذ هذه عند بدء مشروعك:

تأمين راع تنفيذي: يحتاج مثل هذا المشروع البعيد المدى والحاسم إلى دعم من القيادة العليا - من الناحية المثالية العديد من المديرين التنفيذيين الذين يمثلون وحدات أعمال مختلفة.

ابدأ التخطيط مبكرًا: اترك متسعًا من الوقت لرسم متطلبات تخطيط موارد المؤسسات ، وتحديد أولويات المهام ، وتحديد العمليات التي تريد تحسينها وتقييم العديد من البائعين.

التواصل والتعاون: الاتصال ضروري في جميع مراحل المشروع ، من الاكتشاف إلى التطوير والنشر وما بعده. اطلب المدخلات من الموظفين من جميع أنحاء المؤسسة للتأكد من أن البرنامج سيساعد الجميع في وظائفهم اليومية.

ضع توقعات معقولة: ضع جدولًا زمنيًا واضحًا لكل مرحلة من مراحل المشروع ، جنبًا إلى جنب مع التكاليف المتوقعة والوقت المطلوب لموظفين محددين. تأكد من أن أصحاب المصلحة يفهمون أنه ستكون هناك عقبات على طول الطريق.

اختر أفضل مؤشرات الأداء الرئيسية: تعاون مع مجموعة متنوعة من قادة الأعمال لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر قيمة للشركة والتي يجب على النظام تتبعها. ضع في اعتبارك أهداف الصورة الكبيرة للمؤسسة.

تكامل تخطيط موارد المؤسسات

تقريبًا كل منظمة تفكر في تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات سيكون لديها أنظمة مطبقة يمكن استبدالها بوحدات من تخطيط موارد المؤسسات قيد الدراسة. على هذا النحو ، يتضمن جزء من اعتماد نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تحديد الأنظمة الحالية التي سيتم استبدالها ، والتي يجب أن تكون متكاملة وأيها ستترك قائمة بذاتها.

تذكر أنه كلما زادت المعلومات التي يتم إدخالها في تخطيط موارد المؤسسات ، زادت القيمة التي تحصل عليها من استثمارك ، لذلك تجنب ترك الأنظمة منفصلة عن تخطيط موارد المؤسسات.

إن تحديد وقت دمج الأنظمة الحالية مع ERP الخاص بك ومتى يتم استبدال هذه الأنظمة بوحدات من مورد ERP الخاص بك ينخفض ​​إلى ثلاثة اعتبارات:

أولاً ، هل يقوم النظام الحالي بالمهمة التي تحتاجها للقيام بها؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك حجة جيدة لاستخدام الوحدة ذات الصلة التي يقدمها مورد تخطيط موارد المؤسسات الذي تتعامل معه.

ثانيًا ، إذا كان النظام الحالي هو الحارس ، فهل هناك موصل متاح من بائع ERP أو بائع النظام الحالي أو طرف ثالث لتدفق البيانات بين ERP ونظامك الحالي؟ وإذا كان الأمر كذلك ، ما مدى جودة ذلك؟ ترحيل البيانات معقد. يمكن أن تقوم هذه الموصلات بعمل لائق في دمج الأنظمة من بائعين مختلفين ، ولكن قد تختلف الجودة والالتزام بالتحديثات. تذكر: الترقيات إلى ERP أو النظام المستقل يمكن أن تكسر الموصلات أو تتطلب إعادة العمل. في أسوأ الحالات ، قد يؤدي عدم وجود موصل جديد إلى عرقلة خطط الترقية تمامًا.

ثالثًا ، في حالة وجود موصل ، هل يعمل في الوقت الفعلي ويحافظ على تدفق جميع البيانات الضرورية من وإلى كل نظام؟ تعمل بعض الموصلات في الوقت الفعلي ، بينما يعمل البعض الآخر على مزامنة الأنظمة على أساس يومي أو أسبوعي. يقوم البعض بنقل مجموعة محدودة فقط من البيانات بين الأنظمة ، والبعض الآخر يعمل في اتجاه واحد فقط - على سبيل المثال ، من نظام إدارة المخزون إلى تخطيط موارد المؤسسات. إذا قام فريقك بإجراء تكوينات مخصصة واسعة النطاق ، فقد لا تكون بعض أنواع البيانات معروفة للموصل.

إذا قررت الاحتفاظ بأفضل الأنظمة ودمجها مع ERP الذي اخترته ، فعليك إدراك أن التحقق من الأداء الصحيح للموصلات سيصبح جزءًا من كل دورة ترقية وأن التخصيصات الشاملة يمكن أن تسبب مشكلات. إذا كان هدفك هو أتمتة وظائف المكتب الخلفي ، فإن التشغيل في الوقت الفعلي ثنائي الاتجاه مهم. تأكد من أن لديك الخبرة ، سواء داخل الشركة أو من خلال شريك أو مورد ، للحفاظ على تدفق البيانات.

تكلفة تخطيط موارد المؤسسات

تختلف تكلفة مشروع تخطيط موارد المؤسسات بشكل كبير اعتمادًا على البائع والوحدات النمطية ونموذج النشر. بشكل عام ، يمكن أن تتراوح التكاليف الإجمالية من أقل من 10000 دولار سنويًا إلى ملايين الدولارات سنويًا. يتم تسعير أنظمة تخطيط موارد المؤسسات مع وضع احتياجات الجمهور المستهدف في الاعتبار ، لذا فإن تلك المصممة للشركات الناشئة وذات النمو المرتفع ستكون بأسعار معقولة أكثر من تلك المستخدمة من قبل شركات Fortune 500.

عادةً ما يكون لتخطيط موارد المؤسسات المستندة إلى السحابة ، وخيارات SaaS متعددة المستأجرين على وجه التحديد ، تكاليف أولية أقل من البرامج المحلية نظرًا لعدم وجود أجهزة للشراء أو خبراء في النظام للاستئجار. باستخدام حل SaaS ، يعتني البائع بالصيانة ويفرض رسومًا سنوية على عملائه ، غالبًا على أساس كل مستخدم.

سيختلف سعر ERP أيضًا بناءً على الوحدات التي تحتاجها. قد تأتي الحلول مع الوظائف الأساسية للتمويل وإدارة المخزون / الطلبات الأساسية ،

إضافة وحدات تكميلية تجلب رسومًا إضافية.

باستخدام البرامج المحلية ، تشتري الشركات ترخيصًا دائمًا يكون أغلى ثمناً ، ولكنه نفقات لمرة واحدة. كما هو الحال مع SaaS ، سيختلف سعر هذا البرنامج بناءً على نوع وعدد الوحدات المطلوبة. لكن أولئك الذين يختارون الأنظمة المحلية يدفعون أيضًا مقابل الخوادم والبنية التحتية الأخرى لاستضافة البرنامج ، وغالبًا ما يكونون في مأزق لرسوم الصيانة وقد يحتاجون إلى دعم موظفي تكنولوجيا المعلومات لديهم. قد يكون النموذج المختلط أكثر تكلفة ، لأنه يتطلب العديد من الموارد لدعم تخطيط موارد المؤسسات المحلية بالإضافة إلى رسوم الاشتراك للتطبيقات السحابية.

أخيرًا ، تذكر أن تكاليف تخطيط موارد المؤسسات تتجاوز الترخيص. عند حساب التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) لمختلف حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، ضع في الاعتبار نفقات التنفيذ والتشغيل المتعلقة بالتخصيص والصيانة والتدريب والترقيات والدعم. ستختلف هذه التكاليف من مزود إلى آخر ، لذا عليك بذل العناية الواجبة وطرح الكثير من الأسئلة للحصول على تقدير واضح لمجموع النفقات ، سواء النفقات الرأسمالية والتشغيلية.

اريخ تخطيط موارد المؤسسات

بدأ ما نشير إليه الآن باسم تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في الستينيات من القرن الماضي باختراع أنظمة تخطيط متطلبات المواد (MRP). استخدم المصنعون برنامج MRP لتخطيط جداول الإنتاج ، والتأكد من أن لديهم جميع المستلزمات الضرورية لعمليات الإنتاج وتتبع المخزون النهائي. بعد عقدين من الزمن ، طور مقدمو التكنولوجيا أنظمة تخطيط موارد التصنيع أو MRP II. بينما لا يزال برنامج MRP II يستهدف الشركات المصنعة ، فقد قدم إمكانات جديدة لتحسين تخطيط الإنتاج.

لم يتخذ تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هويته الحالية حتى التسعينيات كمنصة موحدة لإدارة الأعمال. جلبت هذه التكنولوجيا المبتكرة الأعمال بالكامل ، من المحاسبة إلى تطوير المنتجات إلى التصنيع وتلبية الطلبات والموارد البشرية ، معًا في قاعدة بيانات مشتركة. كان لهذه الحلول المبكرة لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) نفقات رأسمالية وتشغيلية باهظة. احتاجت الشركات إلى شراء خوادم ، وتوظيف فريق تكنولوجيا معلومات يتمتع بالخبرة المناسبة ، ثم دفع رسوم الترخيص والتنفيذ. بعد ذلك جاءت فواتير كبيرة للصيانة والتحديث.

بينما كانت حلول ERP المستضافة متاحة من موفري خدمات التطبيقات قبل ظهور ERP السحابي ، كانت هذه الأنظمة غالبًا ما تكون باهظة الثمن ومعقدة.

بعد ذلك ، في عام 1998 ، أطلقت NetSuite أول ERP على السحابة. أحدث نموذج التشغيل السحابي ثورة في هذه المساحة لأنه قلل بشكل كبير من الاستثمار الأولي وجعل تكاليف التشغيل متوقعة. لم تكن هناك حاجة لشراء خوادم أو تعيين موظف لتكنولوجيا المعلومات لأن البائع أدار البنية التحتية ودفع الترقيات تلقائيًا.

هذا يجعل تخطيط موارد المؤسسات في متناول الشركات الصغيرة ، مما يؤدي بدوره إلى تحفيز النمو والربحية.

ومنذ ذلك الحين انطلق Cloud ERP وغذى الكثير من الابتكارات التي شهدناها على مدار العقدين الماضيين. سمح نموذج الحوسبة هذا للشركات بالتعاون بشكل أفضل بين الإدارات الداخلية ومع الشركاء الخارجيين ، مما أدى إلى إطلاق رؤى جديدة توفر الوقت والمال للشركات وتدفعها إلى الأمام.

مستقبل تخطيط موارد المؤسسات

الآن بعد أن فهمت الشركات الفوائد الهائلة التي تأتي مع تخطيط موارد المؤسسات ، فإنها تبحث عن طرق لتطوير اللعبة. تعمل التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي (AI) و blockchain والواقع المعزز (AR) وإنترنت الأشياء (IoT) على تشكيل اتجاهات تخطيط موارد المؤسسات اليوم. تم تضمين العديد من هذه التقنيات بالفعل في حلول تخطيط موارد المؤسسات الرائدة في الصناعة.

يمكن للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، على سبيل المثال ، أتمتة تسويات الحساب ووضع علامة على المعاملات التي تتطلب نظرة فاحصة. يؤدي ذلك إلى توفير وقت فريق المحاسبة وإلغاء تحميل مهمة لا يتطلع إليها معظم الأشخاص. تتحسن تقنية التعلم الآلي لأنها تعالج المزيد من المعاملات ، ويمكن أن تساعد في تطوير تنبؤات أكثر دقة.

تقوم Blockchain بحزم البيانات بتنسيق آمن ويمكن أن تزيد الشفافية بين الشركات في سلسلة التوريد. على وجه التحديد ، يمكنه إظهار حالة منتجات معينة بالتفصيل وإنشاء مسار تدقيق متعمق لرحلة العنصر من المواد الخام إلى السلعة النهائية. يوفر هذا أيضًا معلومات يمكن لـ ERP من خلالها استخلاص الأفكار.

اكتسب الواقع المعزز موطئ قدم في البيع بالتجزئة ، مما سمح للمستهلكين بوضع سجادة أو صورة ثلاثية الأبعاد لقطعة أثاث في غرف المعيشة الخاصة بهم للتعرف على الشكل الذي ستبدو عليه قبل الشراء. يمكن تخزين جميع نقاط البيانات والصور اللازمة لإنجاز الواقع المعزز في ERP.

أخيرًا ، تدرك المزيد من الشركات قيمة أجهزة إنترنت الأشياء ، مثل المستشعرات والماسحات الضوئية والكاميرات ، التي يمكنها تغذية المعلومات مرة أخرى إلى تخطيط موارد المؤسسات. يمكن لجهاز الاستشعار الذي يراقب أداء قطعة من معدات أتمتة المستودعات ، على سبيل المثال ، تنبيه المدير عندما تبدأ الماكينة في العمل بشكل أبطأ. قد تكون هذه علامة على أن المعدات بحاجة إلى إصلاح ، ويمكن للشركة التدخل قبل أن تتعطل وتعطل العمليات. يمكن أن يُظهر متتبع إنترنت الأشياء على شاحنة توصيل أن السائقين يسلكون طرقًا غير فعالة ويقترح عليهم دائمًا استخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).

اختيار نظام ERP الصحيح

نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هو نظام عمل بالغ الأهمية يجب أن يتماشى مع كيفية عمل كل شركة ، لذلك لا يوجد نظام أساسي "أفضل". ستؤثر القدرات المطلوبة ونموذج النشر المفضل وحجم الشركة على قرارك عند شراء نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). ابحث عن البائعين المعروفين الذين لديهم سجلات نجاح مثبتة في العمل مع الشركات في قطاعك. اسأل دائمًا عن عملاء مرجعيين ، وتحقق من قصص النجاح.

يجب على الشركات أيضًا النظر في خارطة طريق موفر البرامج للتقنيات الناشئة مثل إنترنت الأشياء و blockchain.

ابدأ بالوحدات التأسيسية لعملك وابني من هناك. غالبًا ما تبدأ الشركات بوحدة مالية لأتمتة مهام المحاسبة الأساسية والسماح للقادة بمشاهدة النقد المتاح بسهولة وتدفق الأموال داخل وخارج المنظمة. عادةً ما ترغب الشركات القائمة على المنتجات في رقمنة إدارة المخزون والطلبات على الفور لأن ذلك يمكن أن يحقق وفورات سريعة وكبيرة في ما يتعلق بالمشتريات والتخزين والشحن. يعد تطبيق التجارة الإلكترونية الذي يتم توصيله بـ ERP أولوية للبائعين الذين يعتمدون على قناة المبيعات هذه. من ناحية أخرى ، قد تبدأ منظمات الخدمات بـتطبيق PSA (أتمتة الخدمات المهنية) لتبسيط وقت الموظف وتتبع الموارد وفواتير المشروع.

بعد ذلك ، تعد وحدة CRM استثمارًا حكيمًا لأنها يمكن أن تحسن اتصالات العملاء ، في حين أن وحدات سلسلة التوريد للتصنيع و / أو الشراء و / أو إدارة المستودعات يمكن أن تجعل الشراء والإنتاج يتوافقان بشكل أفضل مع الطلب. قد يكون حل أتمتة التسويق المدمج مع تخطيط موارد المؤسسات لجذب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال التقنيات الإبداعية إضافة منطقية أخرى.

يجب على الشركات التي لديها الكثير من الموظفين إضافة أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS) / إدارة رأس المال البشري (HCM) عاجلاً وليس آجلاً لتحسين تجربة الموظف واكتساب سمعة كمكان عمل رائع.

نظام تخطيط موارد المؤسسات "الصحيح" لشركتك هو النظام الذي يدعم احتياجاتك الآن وقابل للتطوير بما يكفي للنمو مع عملك ، مع وحدات وميزات تزيد من المدخرات وتساعدك على الاستفادة من الفرص.

هذا قرار كبير ، لذا خذ الوقت الكافي لتقييم جميع الخيارات بدقة.

كان شراء وتنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أمرًا مخيفًا ، بل ومربكًا. لكن الحلول المتاحة اليوم تسمح للشركات باتخاذ خطوة واحدة في كل مرة وإضافة ما يحتاجون إليه عندما يحتاجون إليه. لم يكن هذا البرنامج في متناول المزيد من المؤسسات من قبل ، ويحتاج القادة إلى الاستفادة من ذلك. لقد أصبح تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بمثابة حصص طاولة لأي شركة تريد الرؤية والرؤى للمنافسة والفوز.

الأسئلة الشائعة حول تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

ما المقصود بـ ERP؟

يرمز ERP إلى تخطيط موارد المؤسسات ، وهو مصطلح صاغته شركة الأبحاث Gartner في عام 1990 للإشارة إلى منصات إدارة الأعمال التي بدأت الشركات في استخدامها.

ما هو تخطيط موارد المؤسسات بعبارات بسيطة؟

تخطيط موارد المؤسسات هو برنامج تعتمد عليه الشركات لتشغيل ومراقبة أداء عملياتها اليومية. يقوم بتخزين البيانات من جميع أنحاء الشركة ، من التمويل إلى سلسلة التوريد إلى الموارد البشرية ، في مستودع مركزي ويمكنه تحليل جميع هذه المعلومات وإعداد تقارير عنها.

كيف يعمل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟

تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هو تطبيق يستخدم قاعدة بيانات مركزية تتلقى معلومات من أقسام مختلفة داخل الشركة. يتضمن تخطيط موارد المؤسسات وحدات متكاملة مخصصة لوظائف مثل المحاسبة وإدارة المخزون وإدارة علاقات العملاء. يمنح نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الشركات مكانًا واحدًا لتخزين البيانات وعرضها وإدارتها وتفسيرها. هل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مخصص فقط للتمويل والمحاسبة؟

في حين أن الإدارة المالية والمحاسبة من الوظائف الرئيسية لتخطيط موارد المؤسسات ، فإن قدرات النظام تمتد إلى ما هو أبعد من هذا القسم. يمكنه أتمتة وإدارة المهام المتعلقة بالشراء وإدارة المخزون والطلبات وإدارة مشاريع التصنيع وإدارة القوى العاملة والمبيعات والتسويق وغير ذلك.

لماذا تستخدم الشركات تخطيط موارد المؤسسات؟

أصبح برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أداة لا تقدر بثمن للشركات لأنها توفر الكثير من الوقت والتكلفة. بالإضافة إلى أتمتة المهام ، يوفر تخطيط موارد المؤسسات رؤية على مستوى الشركة وتقارير تخبر المديرين التنفيذيين والمديرين أين يجب أن تركز الفرق وقتهم واهتمامهم ، مما قد يعني معالجة المشكلات الملحة.

ما الفرق بين تخطيط موارد المؤسسات (ERP) و (MRP)؟

كان نظام تخطيط موارد المؤسسات (MRP) ، أو تخطيط الموارد المادية ، بمثابة مقدمة لتخطيط موارد المؤسسات المستخدمة من قبل الشركات المصنعة للتحضير بشكل أفضل لعمليات الإنتاج. المهام المتعلقة بالتصنيع التي يتم التعامل معها بواسطة أنظمة MRP ، مثل تتبع المشتريات والمخزون ، هي مجرد عنصر واحد من أنظمة ERP الحالية.

ما هو نظام تخطيط موارد المؤسسات ذو المستويين؟

نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ثنائي المستوى هو نهج اكتسب قوة جذب بين الشركات الكبرى التي لها فروع أو وحدات أعمال متميزة أو مكاتب إقليمية. بدلاً من إجبار وحدات الأعمال أو المكاتب هذه على استخدام ERP القديم ، فإنها تعمل على تخطيط موارد المؤسسات أقل كثافة في الموارد - غالبًا حل SaaS - يكون مدمجًا مع نظام المستوى 1.

ما هي مزايا تخطيط موارد المؤسسات القائمة على السحابة؟

تندرج العديد من مزايا تخطيط موارد المؤسسات السحابية تحت التكاليف المنخفضة والصداع الأقل. عادةً ما يكون حل السحابة أرخص وأسرع في التنفيذ ، وقد تكون نفقات ما بعد التنفيذ أقل لأن البائع يتولى جميع أعمال الصيانة والترقيات. يمكن للنظام القائم على السحابة أيضًا أن يدعم نموك بسلاسة ، حيث يدير البائع جميع الأجهزة.